FAQ (Preguntas y respuestas frecuentes)


?Mi codigo ha llegado -ND- (no disponible) - que pasa ahora ?
Cuando la operadora devuelve los codigos , en algunos imeis los devuelve como -ND- no disponible , es debido a que su imei es muy nuevo, es de alguna promocion especial , o simplemente no lo han insertado en su base de datos todavia, o que ha introducido mal el imei o algun otro dato ,
en tal caso procederemos a la devolucion del importe. 

En algunos servicios hay ALTERNATIVAS

SAMSUNG, si ud ha pedido el servicio de samsung operadora (samsung vodafone, samsung movistar,) y ha llegado como ND (no disponible) , su codigo No esta disponible en la operadora, pero SI ESTA DISPONIBLE EN EL SERVICIO DE MARCA, despues de la devolucion del importe , puede repetir el pedido y seleccionar SAMSUNG EUROPA , el cual siempre estan todos los codigos

otro ejemplo

Si su Sony / Sonyericsson ha llegado como ND (no disponible) en la operadora (Sony movistar, Sony Vodafone, Sony Orange..)  , despues de que le devolvamos el importe puede repetir el pedido por servicio alternativo SONY MUNDIAL , el cual es siempre esta disponible el codigo.


Ha pagado por paypal , ? como obtiene la devolucion ?
Realizaremos la devolucion , haciendo click en -emitir reembolso - y paypal le devolverá el importe , 

IMPORTANTE: PAYPAL tarda unos dias entre 1 a 4 dias laborables (lunes a viernes) en realizar la devolucion y es normal que ud obtenga la devolucion pasados esos dias.

Ha pagado por BANCO, ? Como obtiene la devolucion ? 

En la seccion contacto crea un ticket de consulta indicando su numero de cuenta y titular para que podamos realizar la transferencia de devolucion.

IMPORTANTE LOS BANCOS TARDAN DE 1 A 3 DIAS LABORABLES EN QUE UD VEA REFLEJADO LA DEVOLUCION EN SU CUENTA.

Soy distribuidor (resseller) y tengo cuenta prepago con dinero?. vera el codigo puesto como ND:no disponible y sumado el saldo en su cuenta prepago

¿ Te ha sido de ayuda esta pregunta/respuesta ? Si No

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